Selon une étude de Deloitte Allemagne sur les effets économiques de la réduction de la main-d'œuvre, 91 % des Européens s'attendent à ce que l'IA générative augmente la productivité sur le marché européen. Les progrès rapides de la technologie sont susceptibles de perturber la structure de notre main-d'œuvre, entraînant l'essor de nouvelles compétences techniques, de compétences générales distinctives et d'emplois très recherchés. Dans un contexte où l'agilité et la capacité à intégrer de nouvelles réalités sont primordiales, le perfectionnement de votre main-d'œuvre peut être la solution à ce défi croissant.

Aux États-Unis, les entreprises ayant toujours massivement investi dans la formation, telles qu'Amazon, qui a récemment annoncé son intention de recycler 100 000 employés d'ici 2025 et d'investir 7 000 $ par employé, réorientent leurs stratégies pour inclure des programmes de perfectionnement des compétences ayant des impacts mesurables. En Europe, cette tendance devrait s'accentuer d'ici 2025.

L'urgence d'agir : Investir dans la formation face aux défis et opportunités du marché

Pourquoi maintenant ?

En 1987, les compétences avaient une durée de vie de plus de 30 ans. D'ici 2024, elles deviendront obsolètes en 18 à 24 mois, voire moins dans certains métiers technologiques très concurrentiels. L'accent est mis sur le perfectionnement des compétences dans un contexte où les innovations liées à l'IA générative marquent le marché, avec une forte assimilation des concepts théoriques par de nombreux talents.

L'attention s'est déplacée de la théorie, et de nombreuses entreprises souhaitent appliquer ces concepts à travers des cas d'usage très spécifiques pour leurs équipes. Le marché de la formation est en plein essor, dans un contexte post-COVID-19 et de tensions géopolitiques où la résilience et l'agilité sont prioritaires.

Avec l'avènement des outils technologiques, « la distinction ne réside plus dans l'accès à la connaissance, mais dans notre capacité à la maîtriser », déclare Adrien Fernandez Baca, fondateur de Cubyn et formateur en ingénierie de prompt chez Pollen.

Les opportunités sont également présentes. Le marché européen de la formation professionnelle devrait croître de 12,2 milliards d'euros entre 2022 et 2027, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de plus de 7,4 %, selon un rapport d'étude de marché de Technavio. Une forte augmentation des inscriptions aux programmes techniques est prévue, en raison d'un besoin croissant de formation aux compétences procédurales et aux technologies modernes telles que l'apprentissage automatique et le marketing numérique.

Mais le perfectionnement des compétences de votre personnel n'est pas seulement une stratégie défensive pour répondre à un besoin du marché, c'est aussi un moyen de saisir des avantages concurrentiels en matière d'innovation et de positionnement pour les entreprises. C'est ainsi que, le 13 mars, conformément aux tendances européennes, le gouvernement français a annoncé un plan d'action ambitieux en matière d'IA pour être à la pointe de la technologie, impliquant un investissement annuel de 5 milliards d'euros sur cinq ans. Cette initiative est axée sur la formation des employés et le développement de compétences techniques reconnues. Sans oublier que la formation peut également être un excellent moyen de fidéliser et d'attirer vos meilleurs talents.

Utiliser le perfectionnement des compétences comme un atout stratégique pour le marché européen

Ce n'est pas que les employés aient besoin de rappels constants sur l'importance de rafraîchir leurs compétences. Une étude récente du cabinet de formation professionnelle Emeritus a révélé que 80 % des professionnels estiment que le perfectionnement des compétences les distinguera davantage de leurs collègues et que 74 % préféreraient être employés par des entreprises qui investissent dans leur développement éducatif plutôt que par celles qui ne le font pas.

Les programmes de perfectionnement des compétences ont donc un grand potentiel pour combler le déficit de talents technologiques en Europe, en améliorant l'attrait d'une entreprise pour les professionnels d'élite et en diminuant le taux de rotation et l'inactivité, car ils sont principalement dus à l'absence de possibilités d'évolution de carrière, selon un rapport de la Society for Human Resource Management en 2023 (SHRM).

Entre autres, Slack s'est lancée dans cette stratégie avec un vaste et ambitieux programme de perfectionnement des compétences. La « ranger week » de la société mère Salesforce a offert à ses employés la possibilité de se perfectionner sur un certain nombre de sujets via des modules en ligne et des défis ludifiés. Cette période de « libération de fonctions » — où toutes les réunions et les projets non prioritaires ont été reprogrammés — a été mise en place pour atteindre les objectifs de formation de la semaine, mais l'entreprise a affirmé qu'elle restait pleinement opérationnelle. Cette tendance devrait se répéter, car de nombreuses entreprises lancent de multiples programmes de formation en interne afin de tirer parti à la fois des défis de perfectionnement des compétences causés par l'évolution technologique et des opportunités de marché futures.

Mais si les États-Unis sont peut-être en tête de la tendance au perfectionnement des compétences avec leur modèle fortement axé sur le numérique, l'Europe met davantage l'accent sur la nécessité d'une formation pratique sur le terrain, où l'apprentissage entre pairs apparaît comme un atout essentiel pour la plupart des programmes de formation. Les règles peuvent y être différentes et l'Europe a la possibilité de s'en saisir.

Guide des fondateurs de start-up technologiques : Combler les écarts de compétences et favoriser les relations humaines

Les fondateurs de start-up technologiques jouent un rôle essentiel en orientant leurs équipes vers le succès dans un contexte d'avancées technologiques rapides. Ils pourraient également utiliser une stratégie de formation ambitieuse pour répondre aux besoins de leurs employés en matière de reconnexion avec les autres tout en partageant des expériences significatives.

Obtenir l'engagement des employés en soulignant les avantages du perfectionnement des compétences, en assurant un soutien et en communiquant l'importance de ces initiatives est essentiel pour améliorer le rendement au travail et mobiliser votre personnel de manière transparente.

« Probablement plus que toute autre population, les personnes travaillant dans les secteurs technologiques doivent constamment se mettre à jour sur un marché qui évolue très rapidement. Et vous ne pouvez pas seulement apprendre de la théorie, mais aussi des meilleurs de vos pairs. C'est là que Pollen prend tout son sens », déclare Vincent Huguet, co-PDG et cofondateur de MALT, la place de marché en ligne qui met en relation les entreprises et les travailleurs numériques indépendants.

Il est donc essentiel de faire appel à des experts qui possèdent une vaste expérience dans le domaine, qui ont accès aux compétences et aux méthodologies les plus récentes, qui offrent des possibilités d'apprentissage continu et qui préparent votre personnel à relever efficacement les défis. Encourager les expériences entre pairs est également essentiel pour promouvoir le partage des ressources et le brainstorming afin de relever les défis les plus urgents, en mettant l'accent sur l'obtention de résultats significatifs.

Mais au-delà des compétences pures, les programmes de formation offrent une expérience enrichissante, alors que de nombreux employés manifestent un fort besoin de reconnexion à la lumière des tensions inhérentes qui secouent le marché européen (crise post-COVID-19, tensions géopolitiques). Les programmes de perfectionnement des compétences, en ce qu'ils rassemblent des expériences, peuvent très bien favoriser la mobilité interne et mettre au défi les talents cachés avec des projets qui les poussent à élargir leurs horizons.

En Europe, les stratégies les plus efficaces seront donc axées sur :

• La rapidité : S'assurer que l'apprentissage se fait dès l'apparition de nouvelles compétences, en particulier dans les domaines très demandés comme le marché de la technologie.

• La capacité d'action : Mettre l'accent sur l'application rapide des principaux points à retenir, en donnant la priorité aux cas d'utilisation pratiques, à l'expérience concrète et à la rétroaction.

• L'apprentissage entre pairs : Rendre la formation à nouveau attrayante en offrant des sessions animées par des instructeurs et des experts recherchés dans leur domaine.

• Le réseautage : Transformer la formation en une occasion d'établir des liens significatifs, un aspect particulièrement apprécié à l'ère post-COVID-19 et à une époque de fortes tensions géopolitiques et économiques.

Former votre personnel : Les compétences de demain

Quelles sont les compétences de l'avenir et comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que leurs employés sont prêts ?

Les sujets de formation tels que l'IA, l'analyse de données, les produits technologiques, l'apprentissage automatique, le no-code et l'automatisation sont certainement là pour rester. Mais ce ne sont pas les seuls.

Selon Rohan Rajiv, Directeur de la gestion des produits chez LinkedIn, l'essor du travail à distance et l'autonomie croissante au travail ont également accru l'importance des compétences générales. Cette tendance semble se consolider dans un contexte où les gains de productivité reposent encore fortement sur les compétences générales. Ces compétences semblent être plus différenciantes, tandis que les compétences techniques semblent plus facilement substituables par la technologie. Par conséquent, la créativité, l'agilité, la communication et l'organisation d'équipe peuvent jouer un rôle crucial dans ce nouveau paradigme, car les outils technologiques et d'IA ont encore du mal à reproduire ces tâches à forte valeur ajoutée.

En d'autres termes, la formation traditionnelle impliquant la pensée stratégique et une forme d'intelligence émotionnelle prend de plus en plus d'importance : gestion d'équipes techniques, la capacité à construire un storytelling de données percutant, et l'établissement d'une culture axée sur la performance sont autant de sujets qui continueront d'attirer les employés dans un marché perturbé par les avancées technologiques.

Ces compétences mettent en évidence un paradoxe évident : afin d'adopter la nouvelle approche du développement de la main-d'œuvre, les futurs programmes de formation intégreront une plus grande importance accordée à la dimension et à l'expérience humaines.

En adoptant ces meilleures pratiques, les fondateurs de startups technologiques européennes navigueront efficacement dans la nouvelle approche du développement de la main-d'œuvre, favorisant une culture d'apprentissage continu et d'innovation au sein de leurs organisations, et par conséquent, fidélisant leurs meilleurs talents.